Marque Equipementpro : Impossible de retourner friteuse

[Gabush]

Bonjour à tous, Nous sommes restaurateurs et avons commandé une friteuse professionnelle ( a un prix assez élevé) sur Cdiscount au revendeur equipementpro. La friteuse n'a fonctionné que 2h c'est notre oUtil de travail principal. Cdiscount nous a redirigé sur le mail Sav du revendeur. Nous lui avons demandé de remplacer le matériel Or celui ci nous répond par d'autres questions tous les 3 jours et est impossible à joindre par téléphone, il ne veut clairement pas la récupérer et cela dure depuis maintenant 13 jours. Nous perdons beaucoup d'argent que faire ?? Merci à vous

[Défossez]

Bonjour
Je viens d avoir moi même un mauvais contact avec cette entreprise.
Vous devez commencer par envoyer une lettre recommandée pour signaler le probleme au 11 bis rue de Suède 37100 Tours

[Bakesh]

Moi aussi le site equipementpro.fr Commande passée le 1er Juin aucune nouvelle de la livraison le 13 mars, pas de news, pas d'interlocuteurs!