FNAC DIRECT - Abonnement abusif

[jose0962]

Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que j'ai été débité d un prélèvement de 49 € sur mon compte bancaire le 09/03, par FNAC Direct, alors que je n'ai rien commandé de ce montant.
Encore une arnaque !!!!
Merci de me répondre rapidement
Cordialement

[jose0962]

J 'ai été prélevé d'un montant de 49 € le 09/03, abusivement par FNAC DIRECT à IVRY SUR SEINE, alors que je n'ai rien commandé. j'en demande le remboursement immédiat.
Cordialement

[sokh1985]

Bonjour,

Je vois que je suis loin d'être le seul dans ce cas.

Je pense que Que Choisir devrait se saisir du dossier à ce niveau là.

Mon expérience :
ayant l'habitude des entourloupes, je me connecte à mon compte bien à temps.

Carte expirant le 7 avril, ayant jusqu'au 1er avril pour annuler le renouvellement automatique.

J'annule le 30 Mars, reçoit un mail de la FNAC intitulé "donnez-nous votre avis !" que j'ai faillit jeter, mais que j'ai bien fait de garder, celui-ci disant qu'ils avaient pris en compte ma demande de non reconduction.

Étant méfiant, je supprime mes coordonnées bancaires de mon compte (j'avais oublié une fois en passant une commande de décocher leur case pré-cochée comme quoi ils enregistrent les données CB

Malgré cela, je suis débité ce matin de 49€ !!!


Donc : confirmation d'annulation, suppression des données bancaires, mais prélèvement et reconduction malgré cela ! Ca s'appelle du vol et de l'[Message Modéré] !

[TRORET]

Bonjour,
j'ai été prélevé de 24€ le 28/05/2018 pour une carte que je n'ai pas commandé.
Ma dernière commande date du 23/11/2017.