Suite au démarchage à mon domicile d'un agent commercial ENGIE , j'ai souscris un abonnement électricité dont je me suis rétracter le lendemain (lettre AR reçue et validée par Engie le 3 avril 2018).
Quelle ne fut pas ma surprise de voir que mon contrat EDF avait migré chez ENGIE malgré ma rétractation mais qu'en plus Engie avez modifié unilatéralement mon contrat de gaz à tarif réglementé vers Gaz adjust 3 ans sans mon accord avec changement de numéro client en plus.
De plus, ils m'ont débité d'un montant de 150,49 euros sans aucune raison puisque je n'ai reçu aucune prestation et facture correspondante à cette somme.
Je leur ai téléphoné plusieurs fois depuis le début de cette semaine d'abord pour régler la migration abusive de mon contrat électricité puis aujourd'hui pour la modification unilatérale de mon contrat gaz.
Et cerise sur le gâteau, ils ne savent même pas eux à quoi corresponde cette somme… ubuesque
J'ai donc bloqué tous prélèvements de leurs part avant de me faire dépouiller davantage.
À fuir d'urgence car apparement je ne suis pas le seul à subir leurs méfaits.
D'ailleurs vous me conseiller quel prestataire sérieux pour abot gaz.
Bonne journée