facture de clôture impossible avec ENGIE

[lif-16]

Bonjour
je me bats depuis septembre 2019 pour obtenir ma facture de clôture de mon abonnement GAZ ENGIE ,impossible ..j'ai contacté service consommateurs ENGIE pour réaffirmer cette clôture et me remettre le trop perçu impossible ...
on me ballade depuis septembre, je ne sais plus quoi faire si quelqu'un peut m'aider ou si vous avez était dans ce cas ,comment je peux m'en sortir SVP ?
MERCI

[CMENGIEPart]

Bonjour lif-16,


Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?

Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE