annulation garantie or rue du commerce

[lise60]

Bonjour

En regardant la facture envoyé par mail m'indiquant l’expédition de mon colis, je viens d'avoir la très mauvaise surprise de voir une ligne supplémentaire (garantie OR) que je n'ai même pas vu passer pendant ma commande

Je souhaite donc annuler cette garantie

N° de Commande : 93485994
du 6 janvier 2013

Merci

Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

J’accède volontiers à votre demande, et fais le nécessaire pour que cette option soit supprimée de votre commande sans délai. Si le débit a déjà été effectué, vous serez remboursé sous huitaine du montant facturé pour la Garantie Or.

A titre informatif, vous avez possibilité de la retirer vous-même dans votre panier d'achat en cliquant sur "Supprimer" et en choisissant de ne pas prendre cette garantie.

À tout fin utile pour vos prochaines commandes, je vous rappelle le principe de la Garantie Or : si votre appareil tombe en panne dans sa première année d’utilisation, vous pouvez obtenir un avoir égal au montant payé initialement, afin de racheter un produit neuf immédiatement et ainsi éviter la contrainte d’un éventuel délai d’immobilisation trop long de votre matériel en SAV.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Michel
Equipe Web
Rueducommerce.

[Fadette]

Je suis aussi très mal surpris avec le rajout de garantie d'or sur ma commande et quand j'ai voulu annuler en retourné au étape avant ça n'a pas marché.
A mon avis c'est un forme de vol !

Je veux bien que l'argent va être retournera sur ma compte !
Ma commande est 205302181

Merci !

[RueDuCommerce]

Bonjour Fadette ,

Pour un meilleur suivi et une meilleure lisibilité , je vous invite à créer votre propre sujet.

D'avance merci.

Cordialement,

Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce