topachat commande annullee compte debiter

[mikboxe]

bonjour alors le 29/03/2018 je passe commande d un pc sur topachat d une valeur de 1392 euro avec promo je fais le payement via paypal jusque la tout va bien je reugarde plutar sur le site pour voir l etat de ma commande n° 1233051613 et la je vois annullee ? et compte paypal debiter je vais sur twiter pour avoir des info la on me dit que il na save pas pour quoi et me demende de les recontacter le landemain se que je fais mais la encore on me dit que il ne save pas et me demande de les recontacter mardi premier fois que je veux commander cher eu et si ca ne s arrange pas sa sera la derniere fois !!!

[TopAchat]

Bonjour mikboxe,

Effectivement, la commande a été annulée par le service de vérification des commandes.
Je n'ai pas la possibilité de connaître la raison mais vous pouvez les joindre au 0809 40 03 71 pour voir ce qui a bloqué.

Pour le paiement, ne vous inquiétez pas, le remboursement a été saisi ce matin et sera visible sur le compte sous 48h/72h ouvrées.

Je reste à votre disposition.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien.

[mikboxe]

bonjour

oui effectivement j'ai été remboursé hier et on ma dit de repasser commande via virement banquaire pour etre sur que se soit accepter. voila j ai juste perdu tout mes promo

[TopAchat]

Bonjour mikboxe,

Donnez-moi le nouveau numéro de commande, je vais voir ce que je peux faire sur les promotions dont vous aviez bénéficié.

Je reste à votre disposition.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien.