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Arnaque Hoverboard

Hs4-1
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Arnaque Hoverboard

Messagepar Hs4-1 » 11 mars 2018, 23:17

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Modifié en dernier par Hs4-1 le 11 oct. 2023, 11:09, modifié 1 fois.

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Showroomprive
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Re: Arnaque Hoverboard

Messagepar Showroomprive » 12 mars 2018, 10:59

Bonjour Jimfx41,

Je suis sincèrement navrée de la gêne occasionnée.

En effet, la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations, et nous travaillons donc en étroite collaboration avec nos fournisseurs.

Nous surveillons systématiquement la provenance et l’authenticité de chaque produit vendu sur notre site. De plus, ce produit est soumis à une garantie de 2 ans.

A titre exceptionnel, nous procédons au retour pour remboursement de cet article.

Une étiquette prépayée vous a été envoyée à ce jour. Dès réception, le produit vous sera remboursé.

Très belle journée, Diana


Que faire en cas de litige ?

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Hs4-1
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Re: Arnaque Hoverboard

Messagepar Hs4-1 » 12 mars 2018, 21:38

Merci , pour votre intervention

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Showroomprive
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Re: Arnaque Hoverboard

Messagepar Showroomprive » 13 mars 2018, 11:22

Bonjour Jimfx41,

Je vous en prie !

Bonne journée, Diana

sydrico95
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Re: Arnaque Hoverboard

Messagepar sydrico95 » 26 mars 2018, 18:55

Bonjour

Je rencontre d'énormes problèmes avec ce site sois disant gyrowheel - mais en fait c'est FRANCE MOBILE DIFFUSION
J'ai acheté en décembre un hoverboard et moins d'un mois après, un bruit suspect dedans et gros problème depuis le début, il ne prévient pas quand la batterie est faible et s'arrête d'un coup faisant tomber mon fils.

On a renvoyé le produit depuis plus de 2 mois et il n'est toujours pas réparé. Il a été renvoyé dans leurs anciens locaux alors que c'est eux qui nous ont donné le bon de retour!
J'ai fait X mails pour tenter d'avoir des réponses, en vain. Ils me prennent vraiment pour une andouille!
Je vais donc les mettre en demeure et saisir le tribunal d'instance car c'est clairement une arnaque. Non seulement leurs produits ne sont pas de qualité, mais leur sav est une horreur.
J'ai absolument toutes les traces de tous les mails que j'ai pu faire.
Je suis certaines que les juges apprécieront qu'un professionnel ne respecte pas ses obligations contractuelle!!
Immobilisation depuis plus d'un mois déjà et en plus aux dernières nouvelles l'hoverboard n'est toujours pas rapatrié dans leurs nouveaux locaux.
C'est une honte. A fuir!!!
J'ai avisé shoowroomprivé.
Inutile de dire que plus jamais je ne passerai pas eux!

S'ils veulent me contacter, qu'ils n'hésitent pas!!

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Showroomprive
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Re: Arnaque Hoverboard

Messagepar Showroomprive » 27 mars 2018, 09:25

Bonjour sydrico95,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin de me renseigner svp ?

Merci, Diana

Hs4-1
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Re: Arnaque Hoverboard

Messagepar Hs4-1 » 27 mars 2018, 20:15

Je reviens vers vous car cela fait 10 jours que le produit vous a été retourne , et je n ai aucune nouvelle , ou en ete vous ?
Merci

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Re: Arnaque Hoverboard

Messagepar Showroomprive » 28 mars 2018, 10:31

Bonjour Jimfx41,

Je vous prie de bien vouloir envoyer votre preuve de dépôt à l'adresse suivante: [email protected] et de m'en informer quand ça sera fait.

Ainsi, j'engagerai votre remboursement immédiatement.

A très vite ! Diana

tiloboy17
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Re: Arnaque Hoverboard

Messagepar tiloboy17 » 28 mars 2018, 13:14

Bonjour
Je ne suis pas étonné de trouver aujourd’hui cette preuve d arnaque
Car je viens moi même d en faire l expérience

Le 19 janvier j’ai commandé un hoverwheel n° de commande 127350865 pour l anniversaire de mon fils avec le kart qui allait avec ,sur le site Showroom privé.com

Fin février nous lui avons offert pour son anniversaire
Il l a utilisé quelques jours ,ensuite il s est mis en défaut et est devenu dangereux
Suite à cette panne j ai envoyé un mail le 14/03 à la société hoverweel au [email protected] comme il m était indique sur le papier de garanti dans le carton afin qu’il me renseigne de la démarche à suivre

Il m ont répondu 2jours après afin que je fasse une synchronisation
Chose que j ai fait le jour même et qui n a servit à rien
je leur ai renvoyé un mail le jour même pour leur annoncer que cela ne fonctionnait pas et donc qu’elle etait la démarche à suivre pour le renvoyer
Depuis plus aucune réponse ....

Aujourd’hui en cherchant sur le net je m appercois que vous avez eux le même soucis avec le même modèle que j ai acheté sur Showroomprive qui entre parenthèse depuis à refait une autre vente avec les mêmes modèles

Que doit je faire ?
Merci

Hs4-1
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Re: Arnaque Hoverboard

Messagepar Hs4-1 » 28 mars 2018, 22:00

Bonsoir Diana , mail envoyé a l adresse fourni
Merci

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