Frais de livraison payé pour rien

[Yassix]

Bonjour,

J'effectue une commande le 09/03 pour la recevoir le 10/30; je paye 13€ de frais de livraison Chronopost Express.
Cependant suite à une erreur d'une conseillère (qui vérifie les commandes), qui a annulé ma commande pour la réactiver par la suite, je me suis fait livrer le colis le 13/03 soit 3 jours après (c'était un cadeau d'anniversaire à la base).
Je voudrais le remboursement commercial des frais de livraisons.
Commande n°1 229 776 221.
Je vous remercie d'avance.

[RueDuCommerce]

Bonjour Yassix ,

Je suis navré pour ce retard de livraison et je comprends votre déception.

Je vous confirme le remboursement de vos frais de port d'un montant de 12.99 € .

Je reviens vers vous vous par mail.

Bonne journée.

Julien