Frais d'expédition remboursés pour un vendeur de la Galerie marchande ?

[JDD13850]

Bonjour,

Lorsque l'on refuse un colis expédié par un vendeur de la galerie marchande, est-ce que les frais d'expédition (facturés par le vendeur lors de l'achat) sont bien remboursés avec la commande ?

(me concernant il s'agit de la commande n°1281136903, annulée avant expédition, mais expédiée quand même)

Merci.

[JDD13850]

Bonjour,

Le premier colis m'a été livré en mon absence (déposé devant ma porte), donc je n'ai pas pu le refuser ...

Et j'attends toujours votre réponse quant au remboursement des frais de livraison par les vendeurs.

Franchement cela commence à être bien compliqué, comment se fait-il qu'il y ait une aussi mauvaise communication entre rueducommerce et les vendeurs de la galerie marchande ?

Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour JDD13850,

Je fais suite à votre mail.

Je suis en charge de votre dossier depuis le 10 juillet.

Je vous ai apporté une réponse par mail le 16 juillet.

J'attends votre réponse en retour de mon mail.

Bien à vous,

Valérie.