bonjour
j'ai reçu en juin 2017 un courrier de instrum justitia me réclamant la somme de 110€ , suite a mon départ du fournisseur d’accès internet "ozone telecom " après 4 mois sans internet en cause, le matériel radio en panne.
j'ai donc résilié mon contrat par lettre recommandé en respectant le préavis, fais démonté le matériel et renvoyé chez ozone ,dans la manche, en colis avec accuse de réception.
j'ai ensuite, reçu une lettre de chez ozone , regrettant mon départ et me précisant que le fin du contrat se terminait bien le 3 octobre 2016.
le 4 octobre je mis fin aux prelevements automatiques.
De novembre 2016 a avril 2017 , j'ai reçu par sms les notifications des tentatives infructueuses de prélèvements d'ozone.
je les ai contacté via leur hotline, mais rien ne s’arrêtât.
Viens donc le courrier d'instrum justitia, a qui j'ai téléphoné, réclamant les justificatifs de cette somme, alors que j'avais quitté OZONE ,sans dette.
on m'a envoyé tout les rejets de prélèvements ainsi que la non restitution du matériel.
en réponse j'ai envoyé tout les justificatifs reçu par la poste et ozone
le 8 octobre je viens de recevoir un projet de saisine pour un règlement de 56.70€...
je vais donc encore me fendre d'un courrier recommandé a l'intention de cette société
mais j'envisage d'aller en justice afin de clore cette mésaventure, quelqu'un pourrait il
m'aiguiller?