creance ozone/intrum justitia

[tech]

bonjour

j'ai reçu en juin 2017 un courrier de instrum justitia me réclamant la somme de 110€ , suite a mon départ du fournisseur d’accès internet "ozone telecom " après 4 mois sans internet en cause, le matériel radio en panne.
j'ai donc résilié mon contrat par lettre recommandé en respectant le préavis, fais démonté le matériel et renvoyé chez ozone ,dans la manche, en colis avec accuse de réception.
j'ai ensuite, reçu une lettre de chez ozone , regrettant mon départ et me précisant que le fin du contrat se terminait bien le 3 octobre 2016.
le 4 octobre je mis fin aux prelevements automatiques.
De novembre 2016 a avril 2017 , j'ai reçu par sms les notifications des tentatives infructueuses de prélèvements d'ozone.
je les ai contacté via leur hotline, mais rien ne s’arrêtât.

Viens donc le courrier d'instrum justitia, a qui j'ai téléphoné, réclamant les justificatifs de cette somme, alors que j'avais quitté OZONE ,sans dette.
on m'a envoyé tout les rejets de prélèvements ainsi que la non restitution du matériel.

en réponse j'ai envoyé tout les justificatifs reçu par la poste et ozone

le 8 octobre je viens de recevoir un projet de saisine pour un règlement de 56.70€...
je vais donc encore me fendre d'un courrier recommandé a l'intention de cette société
mais j'envisage d'aller en justice afin de clore cette mésaventure, quelqu'un pourrait il
m'aiguiller?

[Lieo]

Bonsoir.

À votre place je ferai la politique de l'autruche.
Ne perdez pas votre temps Avec les démarches. Avec le temps ils laisseront tomber.

En revanche si vous recevez un acte d'huissier (et non un courrier) il conviendra de s'y intéresser. Notamment s'il s'agit d'une ordonnance d'injonction de payer il faudra contester dans le delai d'un mois. Il y aura alors une audience devant le juge.

Donc pour résumer ne vous embêtez pas à faire une démarche en justice.

[Fredmazda]

Cela fait trois ans qu’ils me harcèle j’ai eu un très grave accident de la vie faillie mourir je rentre chez moi je reçois un courrier m’en demander d’en payer ce qu en avais acheter chez m6 chose que je fais par plusieurs chèques cela me réclamer encore des sous alors que mes’ souches de ćheques j’ai gardé tout ils me doivent 5€ j ai laisser tomber mais encore des rappel je leurs envoyé des courriers en donnant-donnant les références ne veulent rien savoir je leurs dit regarder dans’ la base des donner me laisse tranquille 2 ans la recommande toujours la même somme avec des papiers en-tête répond pas ensuite une feuille blanche écrite informatique me réclame la somme répond pas’ la depuis 15 jours me tel laisse des messages pour la somme j’en viens de tel leurs messageries ne prends pas’ de message étrange non pour recouvrement drôle de façon de faire mais j ai tout compris arnaques

[gd53655]

Bonjour,

j'ai eu le même problème avec intrum justicia à cause de OZONE(voir mes précédentes interventions sur ce forum) et IJ était la deuxième société à essayer de me faire payer.
Ils m'ont envoyé en courrier simple 3 lettres de plus en plus "menaçante" avec promesse de saisie de salaire, maison etc...
Sur le conseil de l'UFC Que Choisir du Mans je n'ai répondu à aucun courrier et depuis je 28 aout plus de nouvelles, mais je ne fais pas d'illusions une troisième société de recouvrement me contactera probablement et aura droit au même traitement ...silence radio.
Le message à faire passer est que : OZONE est à fuir absolument.
Cordialement.

[kitty34]

bonjour monsieur,

Nous sommes en zone blanche internet, pas dégroupé avant 512 étendu france telecom,

la commune et le département de l hérault ont demandé à Ozone de fournir le réseau via wifi max, énormément de problème de réception au début nous étions peu sur le réseau wifi max mais comme il n'y avait que ca de plus en plus d'abonnésssssss et quasiment plus de débit, donc nous avons demandé une solution à Ozone qui nous ont proposé par satellite en 2015 , ils nous ont facturé deux fois les abonnements alors que le service n'était pas rendu pas d'internet
A chaque fois c'est de la faute au client qui ne saurait pas se service du matériel !!!!
donc nous avons bloqué les prélèvements faute de service non rendu et pas question de payé 2 abonnements en wifi max et satellite

ils nous réclament 412 euros par société spécialisée intruim justitia en recouvrement de dettes. Je ne paierai pas car ils facturent un service double alors que c'est eux qui nous ont proposé le satellite tellement le wifi max était minable et ils n'ont pas fait le basculement de l'un vers l'autre et ils réclament les deux !!!! et le satellite idem pas mieux que le wifi max ....ils nous facturaient leur mise à jour qui nous bouffait tout notre forfait satellite !!!!! ils sont forts chez Ozone !!!!

Ils avaient une mission de service publique pour l'accès au réseau mais n'ont absolument pas su gérer et fournir l'accès de façon continue et correcte. parfois des jours et des nuits entières sans réseau... coupure non stop... une catastrophe et un tarif hors de prix, ils avaient le monopole donc ils faisaient payer un prix et un service non rendu .....

A FUIR INCOMPÉTENT NOTOIRE

[gd53655]

Bonjour,
Suite de mes aventures Ozone/IntrumJusticia (voir mes précédentes publications)..
Après plus de 3 mois de silence IJ m 'a recontacté début janvier par téléphone, je leurs ai expliqué ce que je leur avait déjà dit 6 mois plutôt, en gros qu'il est hors de question que je paye une facture que même Ozone ne m'a jamais réclamée.
Depuis j'ai reçu une lettre (en simple courrier) début janvier d'un huissier situé à THANN dans le 68 (Alsace) je crois.
Puis la semaine dernière une nouvelle lettre toujours plus menaçante si je ne règle pas avant le 16 février, mais toujours en simple courrier.
Comme d'habitude, je n'ai pas répondu à ces courriers d'autant que ma dernière facture provenant de Ozone a maintenant plus de 2 ans et donc dépassée la période de prescription..
J'attend sereinement la suite des événements.

[alastyn]

Bonjour,

Concernant le délai d'extinction de créance fixé à deux ans, méfiez vous : les actes destinés au recouvrement sont interruptifs du délai. Or, un recommandé portant mise en demeure, ou une lettre d'huissier constitue un acte de recouvrement...

Dans ce genre de problème, et sans entrer dans un contentieux coûteux, il convient simplement de saisir le tribunal aux fins de conciliation. C'est gratuit, et de toute façon obligatoire avant un procès.

Cordialement

[gd53655]

Bonjour,
Je précise que toutes les notifications que j'ai reçues de IntrumJusticia, étaient en simple courrier.
D'ailleurs dans mon "litige" avec Ozone je suis le seul qui ai envoyé des recommandés, en l'occurence 2 a Ozone.
Cette société ne m'a jamais appelé ni écrit pour me réclamer le paiement d'une facture hors mis des sms avec des sommes incohérentes ( 8€ ou 16€ sans autre précision).

La lettre en simple courrier d'huissier est "surprenante" il me demande de payer pour un jugement qui n'a pas eu lieu...
"Sans règlement de votre part sous 72 heures à compter de la réception de la présente chez Intrum Justitia,vous vous exposez à la saisie mobilière qui résulterait d'une condamnation judiciaire."
Qu'en pensez-vous ?
L'huissier est en Alsace, IJ à Lyon, moi en Sarthe et Ozone dans la Manche est-il territorialement compétent ?


Cordialement.

[JESSICA77650]

Bonjour,

Cela fait 5ans que je suis chez ozone. Depuis le 18 juin 2017, impossible de se connecter. Apres de nombreux appels, un technicien passe à la maison le 01 septembre 2017 et nous informe qu'il y a trop d'abonnés sur l'antenne et que je dois attendre qu'un abonné se déconnecte pour lui prendre sa place. Je decide donc de faire opposition sur mon compte. Après différents mails et appels, on me confirme le 23 novembre 2017 que mon abonnement est résilié au 01/09/2017. Or ce jour, je reçois un courrier de intrum me reclamant le mois de septembre octobre novembre et décembre avec des frais de pénalités. Le service client ozone me dit que pour régulariser la situation il faut que le paye et qu'il me rembourseront après mais que les frais de pénalités sont pour ma poire. QUE DU [message modéré]

[gd53655]

Bonjour,

Pas de panique, pour ma part j'en suis en 9 mois à ma cinquième lettre d'IJ (IntrumJusticia) dont une de leur "fameux" huissier basée en Alsace (voir mes précédents publications sur ce forum).
Tous ces courriers sont en simple lettre (pour mon cas personnel), donc d'aucune valeur juridique.
Je n'ai jamais répondu à ces courriers, qui tous pourtant me disaient que il me restait que quelques jours pour régulariser la situation avant la saisie du salaire, maison, etc.....
Votre confirmation de résiliation du 01/09/2017 est écrite ou orale ? si votre contrat est résilié au 1er septembre pourquoi IJ réclame les mois de septembre, octobre et novembre, devant un tribunal ils sont sur de se faire bouler (de toute façon ca n'ira jamais devant un juge, contrairement a ce qu'IJ essaie de vous croire avec leur courrier pseudo juridique)
En outre, je suis quasiment sur que les frais de pénalités sont illégaux.
Tant que vous ne recevez pas de lettre recommandée, ne faite rien, laissez les s'épuiser, surtout si vous avez la trace écrite de votre résiliation au 01/09/2017.
Demandez conseil auprès de l'agence QUE CHOISIR de votre département, je pense qu'il vous confirmeront ce que je viens d'écrire.
Pour ma part, a votre place, je ne paierai pas, je ne répondrai meme pas à leur sollicitations téléphoniques, vos explications ils s'en moquent ce qu'ils veulent c'est vous faire payer.
Cordialement.