délai de remboursement OSCARO honteux !!

[chauvelon denis]

Bonjour,
Voici maintenant près de 3 mois (commande 40596997 du 29/12/2017) que OSCARO m'a débité d'un montant de 45.07 euros pour 1 colis jamais reçu dans les délais convenus (bougies de prechauffage BOSCH). Le délai dépassé, je n'ai plus besoin de la pièce et le colis enfin arrivé au point relais le 14/12/2018 repart vers OSCARO. Depuis j'attends un remboursement soi-disant mis en place depuis le 04/01/2018. Aujourd'hui, toujours aucune nouvelle après 2 relances par mail et 2 relances téléphoniques.Désormais, je ne ferais plus aucune commande sur ce site, et au vu des différents litiges portés sur Que Choisir, ça fait peur. Que faire ? Porter plainte ? Quel dommage d'en arriver là !!
DChauvelon

[Max2018]

C'est vraiment dommage que ce genre de comportement répréhensible continue de se perpétrer sur des sites d'e-commerce. Sur coucoutunisia.com/fr/ un point d'honneur est mis sur le respect des délais en matière de livraison. Je vous conseille de mieux vous renseigner sur les boutiques avant tout achat.