Bonjour,
Je ne sais pas si je suis dans la bonne catégorie : assurance ou immobilier. S'il semble aux administrateurs du forum qu'il faille le déplacer, qu'ils le fassent, s'il leur plaît.
je viens vers vous en quête de conseils pour une amie. Celle-ci se sent si désemparée par sa situation que je la sens un peu (beaucoup) en dépression et surtout, elle semble avoir baissé les bras et ne se renseigne même plus pour essayer de sortir de sa difficulté. J'essaye l'aider mais il ne me faut pas l'induire en erreur, je viens donc vers vous pour avoir des conseils avérés.
Avant que je ne la connaisse, mon amie a englouti ses quelques économies dans l'achat d'une petite maison isolée en 2007. Elle ne connaît rien en bâtiment et a opté pour une maison probablement bâtie à la fin des années 1970 ou au début des années 1980. Elle A payé ce bâtiment trop cher et doit encore en régler le crédit pour 10 ans
Il y a avait de grands arbres à côté de sa maison, des peupliers, à moins de 10m. Cela plaisait à mon amie, cet aspêct arboré, sur un sol argileux en pente.
Depuis 2 ans, elle observe des fissures très inquiétantes se développer dans les murs de sa maison, certaines sont même traversantes (on voit le jour à travers le mur).
Je me suis renseigné en septembre sur la situation de sa commune au regard des catastrophes naturelles pour sécheresse et rétraction, gonflement des sols argileux et, hasard, pile au moment où je me renseigne sa commune est déclarée en état de catastrophe naturelle pour ce motif.
Informée, mon amie choisit de saisir son assurance dans ce cadre.
Un expert est diligenté, relève les fissures mais aussi la proximité des arbres et annonce la venue de quelqu'un d'autre pour une analyse de fondation. Une autre experte vient deux mois après, fait exactement le même topo, ne se prononce pas davantage, fait le même relevé des fissures, remarque les mêmes arbres et annonce la venue de services de carotage pour l'été prochain au mieux.
Voilà où mon amie en est à présent.
Ce que je vois :
-la maison continue de se détériorer : mon amie me dit qu'elle l'entend "craquer" parfois et cela continuera tout le temps de la procédure d'assurance qui peut prendre plusieurs années
-elle continue de payer son crédit tout ce temps
-elle risque d'essuyer un refus en fin de procédure d'assurance, par exemple en prétextant la proximité des arbres.
-elle pourra bien contester cela en payant une contre expertise si elle en a les moyens... Et encore, si cette contre-expertise va dans le bon sens... Et rebelotte pour une durée encore plus longue.
Tout ce temps durant, les dégâts empirent, si la maison est actuellement invendable avec ces fissures, elle risque d'être devenue inhabitable à la fin de toute la procédure, possiblement avec un refus en bout de course, et mon amie aura continué de payer un crédit pour ce qui sera devenu une ruine à passer au bulldozer.
S'il en est, parmi vous, qui voient clairement quoi faire dans cette situation, je suis preneur, s'il vous plaît.
Moi, je ne vois pas.
J'essaie d'éviter d'en parler quand je la vois car je ne veux pas la miner davantage mais je vois vraiment qu'elle est touchée par tout ça alors qu'elle n'en a vraiment pas besoin. Je dois ajouter qu'en même temps que toute cette histoire s'est développée, mon amie a eu un petit garçon qu'elle élève seule, sa situation professionnelle s'est détériorée, ses moyens ont reculé. Elle arrive à peine à payer ce qu'elle doit.
Merci encore.