SFAM via FNAC LYON PART DIEU

[myriam58]

Je m'adresse là à la FNAC. Pourquoi vous permettez vous de nous faire prendre une assurance alors que l'on vous dit que l'on en veut pas !
Pourquoi vous permettez vous de nous orienter vers SFAM alors que vous avez déjà dû avoir des retours vous expliquant et vous prouvant que c'était conflictuel ! qu'ils sont malhonnêtes !
Jusqu'à quand tout cela va t il durer ?
Jusqu'à quand des "gens" honnêtes vont ils se faire arnaquer ?
Jusqu'à quand allez vous laisser tout cela se passer sans réagir ? sans rien faire ?
Mesdames et Messieurs de la FNAC , tout cela ne vous fait pas une bonne publicité !
Je vais me rendre à la FNAC PART DIEU LYON afin de leur demander de régler mon problème car c'est bien eux qui en sont responsables !
myriam58

[SERVICE QUALITE]

Bonjour myriam58,

Nous avons bien pris note de vos posts en date du 22/01/2018 et souhaitons vous rappeler que nos services vous ont eu en ligne le 19/01/2018 afin de faire le point sur votre dossier ; Votre réclamation a d’ailleurs été solutionnée le jour même.

Nous vous informons également que nos services restent bien évidemment à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h pour toute précision complémentaire que vous jugerez nécessaire.

Veuillez également noter que ce message n’est pas envoyé par un automate, il a été rédigé à votre attention.

Bien cordialement,
Service qualité SFAM