Bonjour,
Nous sommes en procédure de réactualisation de facture depuis prêt de 2 ans.
Nous sommes 2 dans une maison : isolation récente et chauffage électrique (radiateur à inertie)
Première facture en 02/2016 867€ (pour 2 mois)
en 06/2016 1052€ entre temps en 06/2016 compteur changer (après harcèlement téléphonique tous les jours par mon mari pendant 5 mois) donc remis a 0 avec une analyse du vieux compteur qui dit qu'il été HS.
Mais ils nous réclamé toujours plus de 1000€ donc nous avons attendu 14 mois comme la lois le précise.
Puis en avril 2017 nous les avons rappelé pour voir si la facture été toujours de plus de 1000€ et là surprise plus de facture juste 3 mensualité a payé de 140€/ mois (la mensualisation calculé sur l’énorme facture de base donc complètement fausse)
Donc j'ai demandé qu'ont recalcule tous depuis le changement de compteur pour voir la consommation par mois pour que les nouvelles mensualités soit juste.
Depuis ils font les morts et quand j'appel ça décroche et raccroche ou sinon ça sonne dans le vide.
Nous aimerions partir de chez eux mais sans facture payé c'est impossible donc plus de solution nous baissons les bras ça devient du grand n'importe quoi cette entreprise!!!!!
J’espère que nous ne sommes pas les seuls dans un cas pareil car la sa devient de l'arnaque a l’électricité.
Depuis nous ne chauffons presque plus 20°C dans la maison de peur de recevoir une facture énorme :/
Si quelqu'un a une solution nous sommes preneur