code desimlockage

[annelisef]

bonjour,

J'ai une téléphone samsung player mini que nous avons acheté il y a un an chez sfr, avec la carte sim. Aujourd'hui quand je demande le code de desimlockage Sfr refuse de me le donner prétextant que mon téléphone est inexistant chez eux, que je n'ai pas acheté la carte Sim chez eux, alors qu'il s'agissait d'une offre.
Ils me lisent mon dossier au téléphone, me disant qu'en effet ce portable a été résilié le 1er mars, mais que ce dernier n'apparait pas dans leurs fichiers...
J'ai beau leur donner le numéro IMEI, que je n'ai pas besoin d'épeler jusqu'au bout puisque que l'opératrice s'en charge elle-même, avoir encore un forfait mobile, internet et télévision chez eux depuis toujours, rien à faire, ils ne veulent pas me reconnaitre !

Que puis je faire ?

[lelion119]

bonjour

ceci est apparement une procedure voulue chez tous les operateurs,chez bouygue j ai et nous avons le meme probleme voir le sujet scandale desimblockage bouygue,moi pour mon nokia j ai trouve sur le net un petit logiciel free nokia calculator j ai genere plusieurs codes en fait j ai insere le 1 code le tel marque erreur code mais en fait il a fonctionné puisque je l ai verifie en metant une carte sfr et tout est ok,essaye de trouver un logiciel similaire pour ton samsung
ou alors il te faudra payer 10 euros et le faire debloquer dan,s une boutique de telephonie mais pas celle des operateurs ,il y en a plein sur paris qui te propose un deblocage

[annelisef]

bonsoir,

Merci beaucoup pour la réponse, je crois que je vais opter pour la solution de boutique de téléphonie car j'en ai marre de me battre avec eux.
Ceci dit je trouve cela scandaleux de leur part, d'autant que j'ai toujours été cliente chez eux, et que j'ai payé mon téléphone, donc j'estime être en droit de pouvoir encore l'utiliser.

En tous cas encore merci !

[fredo75020]

Ce que je trouve scandaleux, est que les manipulations pour débloquer les téléphones soient accéssibles sur internet.... En fait, lorsque vous trouvez/volez un portable, il suffit d'aller soit dans une boutique spécialisée (trés nombreuses à paris), soit sur les nombreux sites internet qui vous donnent les astuces pour réinitialiser complétement et manuellement votre nouveau téléphone....!!!!!
Ainsi, les constructeurs et les opérateurs téléphoniques encouragent ces pratiques anti-citoyennes...
Alors que seules les opérateurs devraient pouvoir orchestrer cette manipulation à la demande du propriétaire du téléphone !!!!!