Bonjour,
J''ai un problème car gdf veux me faire payer le déplacement d''un technicien alors que celui n''est pas venu chez moi.
Ils me disent que le technicien s''est déplacé, m''a appelé et a laissé un avis de passage mais je n''ai aucune trace de sa visite et n''est pas reçu d''appel (j''étais chez moi, et j''ai une gardienne).
Je leur ai dis que je n''avais rien reçu (appel ou avis de passage) mais ils disent que je dois le prouver...
Comment prouver qu''un technicien n''est pas venu chez moi? c''est ahurissant, n''est ce pas à eux de prouver qu''ils sont passés chez moi?
Je ne peux pas obtenir la liste des appels entrant sur mon portable (chez sfr) sans porter plainte au près de la police; n''y a t''il pas un moyen plus simple et rapide pour obtenir gain de cause?
Merci d''avance pour votre aide.