Bon d'achat rue du commerce suite commande sur allopneus

Messagepar **Julien2308** » 13 sept. 2017, 18:06

Bonjour
Suite à une offre concernant un bon d'achat sur rue du commerce pour l'achat de pneus goodyear sur allopneus je devais recevoir un bon d'achat de 40 euros à valoir sur rue du commerce. À se jours je n'ai jamais rien reçu. Merci de résoudre se petit désagrément
Cordialement

Messagepar **RueDuCommerce** » 14 sept. 2017, 09:15

Bonjour Julien,

C'est avec plaisir que je vous enverrais votre bon d'achat.

Je suis désolée d'apprendre que celui-ci n'a pas encore été envoyé.

Pour solutionner votre réclamation, j'ai besoin de votre numéro de commande.

Pouvez vous me le communiquer je vous prie?

Dans l'attente de vous lire, Bonne journée.

Nadia
Rue du Commerce

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Messagepar **CM_Allopneus** » 14 sept. 2017, 12:57

Bonjour, je ne suis pas sûre que vous trouverez réponse ici...
En revanche, notre service client est disponible au 0809 400 315 (numéro non surtaxé) afin de vous répondre.

Messagepar **Julien2308** » 14 sept. 2017, 13:53

Bonjour Nadia
Merci pour la rapidité de la prise en charge
Voici mon numéro de commande : 38091871
Cordialement

Messagepar **RueDuCommerce** » 14 sept. 2017, 15:54

Bonjour,

Je suis désolée mais le n° de commande communiqué n'existe pas.

Pouvez vous vérifier sur votre dernière facture ou via votre espace client qu'il n'y a pas d'erreur.

Bien cordialement
Noella

Messagepar **Julien2308** » 14 sept. 2017, 22:42

Numéro de commande allopneu : AFR038091871014

Messagepar **RueDuCommerce** » 15 sept. 2017, 10:06

Bonjour Julien2308,

Je fais suite à votre message.

Afin de pouvoir vous solutionner au plus vite , pouvez-vous nous communiquer le numéro de commande rue du commerce.

Malheureusement sans ce numero nous ne pouvons pas vous identifier.

Cordialement,

Valérie.

Messagepar **Albt64** » 02 nov. 2017, 18:56

Bonjour,

J'avais reçu un bon d'achat pour le site rue du commerce suite à l'achat de pneus Michelin sur le site allopneus. Impossible de retrouver ce mail, y-a-t-il un moyen de me renvoyer le code SVP?
Vous en remerciant par avance,

Bien cordialement

Messagepar **RueDuCommerce** » 03 nov. 2017, 10:17

Bonjour ALbt64,

Je fais suite à votre message.

Afin de pouvoir vous solutionner au plus vite , pouvez-vous nous communiquer le numéro de commande s'il vous plait.

Cordialement,

Valérie.