commande AMAZON comment reclamer

[mandon]

J'ai commandé un chargeur de telephone pour mon fils de 13 ans , croyant le colis arrivé , mon fils a déballé , mais c'etait des sex toys 3types godes, j'ai donc appelé amazon qui m'ont dit que c'etait une erreur, qu'ils me les laissaient alors que d'habitude ils faut renvoyer. Je leur ai demandé si cela ne les choquaient pas qu'un enfant et sont copain plus jeune deballe ce genre de colis que je n'ai pas commandé a la place de leur chargeur. Ils ont fait la sourde oreille
Est ce que j'ai un un recours , ? merci

[Kayna13]

bizarre de la part de amazon,
il fallait le prendre en photo avec le numéro de commande ...
essaye de rappeler pour parler a un responsable,
c'est inadmissible