FAI / comparatif Que Choisir ?

[unbravgars]

Bonjour,
comment doit-on interpréter le "pourcentage de satisfaction globale" qui place FREE en tête des 7 FAI juste devant DARTYBOX alors que toutes les lignes du comparatif attribuent à DARTYBOX un score égal ou supérieur à FREE, à l'exception de la ligne "prix" qui remporte quand-même 2 étoiles chez DARTYBOX et sachant que la ligne "appréciation" attribue 3 étoiles à ces deux FAI ? Comment ce pourcentage est-il déterminé, cela m'aiderait mes choix futurs éventuels ? Merci d'avance.
Cordialement.

[mamak]

je suis également surpris par ce comparatif qui ne prend pas en compte les déboires de la relation client de Free (ligne surtaxée, réponses évasives et génériques, caractère injoignable du prétendu support, malhonnêtetés en cas de résiliation ou de frais, etc.)

[mamak]

Et j'oubliais, dans le comparatif, on montre le débit moyen qui est plus élevé chez tous les opérateurs que chez Orange. Or on évoque à peine le fait qu'Orange est le seul à proposer des offres dans les régions reculées où les débits ne peuvent, de fait, monter au delà des 500kbits/s...