Bonjour a tous,
Malgré mes recherches sur internet je n'ai pas trouvé de réponse à ma situation.
Actuellement j'ai un abonnement fibre chez RED by SFR a 14€/mois, conséquence de lourd disfonctionnement sur ma ligne pendant plusieurs mois.
Je vais déménager à la fin du mois, j'ai donc cherché a les contacter pour effectuer un transfert de ligne et déplacer mon contrat a la nouvelle adresse.
Au téléphone, les équipes de red m'explique que leur procédure de déménagement consiste à résilier mon contrat actuel et en souscrire un nouveau.
Évidement, il ne s'agit plus de mon offre négociée, mais d'une offre a 25€/mois avec un matériel moins performant (ou 32€ avec le même matériel)
Ma question, ai-je le droit de transférer mon contrat à ma nouvelle adresse ?