De vrais avis en ligne nous aident dans notre choix d'un article surtout quand ils sont suffisamment nombreux pour un même produit.
A mon avis on devrait aller plus loin et tirer des conclusions sur la fiabilité de l'entreprise marchande.
Ainsi un vendeur qui propose un nombre significatif d'articles qui ne donnent pas satisfaction aux acheteurs devrait se voir attribué une note qui alerte les consommateurs sur les risques globaux de son catalogue d'articles.
Cela aurait l'avantage de noter globalement le sérieux du vendeur et l’inciterait à retirer de son offre les produits non satisfaisants qui le pénaliserait et d’améliorer sa qualité de services et de garantie.
Je pense que noter à la fois l'objet de la vente et le vendeur aiderait beaucoup à améliorer la confiance du consommateur.
Jean-Pierre