Bon d'achat d'Allo pneus ne fonctionne pas

Messagepar **Ryann10** » 14 sept. 2017, 20:08

Bonjour à tous et toutes, j'ai effectué un achat de pneus MICHELIN CROSS CLIMATE au cours de l'opération du 18 juillet au 22 aout et ai obtenu un code promo de 60€ valable jusqu'au 15/11/2017 chez Rueducommerce.com...
hors hier j'ai voulu l'utiliser pour un montant supérieur comme indiqué dans l'email reçu, et malgré toutes mes tentatives. Rien, niet le bon n'est pas valable... J'ai pourtant effectué un copié collé pour ne pas faire d'erreur.
pouvez vous m'aider...
merci d'avance

Messagepar **Ryann10** » 15 sept. 2017, 05:42

Ah h'oubliais, le numéro de ma commande allopneus est : 38900159

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
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Messagepar **RueDuCommerce** » 15 sept. 2017, 10:13

Bonjour Ryan10,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous me communiquer votre numéro client rue du commerce.

Suite à cela je vous enverrais un email à l'adresse indiqué dans votre compte, pour que vous puissiez me communiquer le code Allo-Pneu.

Bien à vous,

Valérie.

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