Bonsoir,
il y a quelques mois, j'avais acheté un nouvel ordinateur à la FNAC de LILLE et la vendeuse m'avait proposé de souscrire à une assurance SFAM.
1 mois gratuit et après c'est 15.99€ par mois mais facilement résiliable par téléphone d'après elle.
J'accepte et depuis plus aucune nouvelle de SFAM.
Je téléphone au bout de moins d'un mois pour résilier et on me répond qu'il n'y a aucun dossier à mon nom !
Passage à la FNAC ou la vendeuse interroge par téléphone SFAM et obtient la même réponse.
Depuis 2 prélèvements de 15.99€ sur mon compte !
Renseignements pris sur différents forum : SFAM semble être une arnaque.
Je suis censé recevoir 30€ d'offre de bienvenue et bien sûr je n'ai jamais rien reçu.
Je vais bien sûr les appeler le plus rapidement possible et faire opposition aux prélèvements auprès de ma banque.
Y a t'il un service à contacter par messagerie ?
Merci.