SAV Boulanger

Messagepar **CKerg** » 04 août 2017, 17:13

SAV Boulanger déplorable ! Manque de considération hallucinant envers ses clients...
J'ai acheté un combiné Beko, à peine 3 ans après, le moteur a totalement lâché: réparation 300€ ! Boulanger est juste "désolé", aucun geste commercial, je n'avais qu'à souscrire la garantie supplémentaire... J'ai contacté la maison-mère Beko qui a tout de suite compati et a trouvé cela anormal et va voir ce qu'elle peut faire.
Que fait Boulanger, à part en profiter et se servir gracieusement sur le dos des garanties...??

Messagepar **1000k** » 10 août 2017, 21:25

Vous avez bien raison d'avoir contacté Beko.

Car c'est Beko qui a fabriqué votre combiné et non Boulanger...

Qu'est-ce que vous attendez de Boulanger ? Qu'ils vous offrent après coup une extension de garantie car le matériel de Beko est défaillant ?