facture arrondis au centime d'euros superieur

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bonjour,

cela fais plusieurs fois que mes factures Orange sont arrondis aux centimes d'euros supérieurs.

le problème est il arrivé a d'autres que mois ?

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tiens, tiens, vous venez peut être de lever un lièvre.... partant du principe que les petits ruisseaux font les grandes rivières, les opérateurs arrondissent peut être... exemple, 1/4 de centime d'euro fois 10 ou 15 millions de clients, ça fait beaucoup d'argent....
à moins qu'ils n'arrondissent au centime d'euro le plus proche, soit à la hausse soit à la baisse, dans ce cas, c'est à somme nulle (à vérifier)
il faudrait voir si d'autres consommateurs sont dans votre cas...
à moins qu'il ne s'agisse des régles d'arrondi liées au passage à l'euro ?
donc tout ça est à vérifier de près...

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chez SFR le prix des forfaits ne sont pas arrondis.
ex : le forfait a 22€ est meme facturé à 21,99€.

c'est toujours ça.

M-K


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Le 19/01/2006 22:05:38, visiteur a écrit:
bonjour,cela fais plusieurs fois que mes factures Orange sont arrondis aux centimes d'euros supérieurs. le problème est il arrivé a d'autres que mois ?

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tu peux déjà envoyer copie des factures concernées à la DGCCRF de ton coin. certains centres ont déjà connaissances de "problèmes d'arrondis" similaires et des actions ont été lancées contre certains.

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Bonjour

Je viens de me rendre compte de la même chose. Par contre, là où ils sont forts, c''est que le centime supplémentaire est sur le total de la facture : 42.88€ de forfait + 0€ de communication = 42.89€ ! J''ai envoyé un mail de réclamation à Orange. Je ne me fais pas d''illusion sur la réponse...