PAS DE FACTURES...

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je n'ai plus mes factures et je suis abonne orange depuis mai 2000. j'ai demande a orange de me les faire parvnir mais ils me precise qu'il ne peuvent pas remonter a plus d'un an et ce service est payant. il semblerait donc que je n'ai aucun recours...

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je crois que malheureusement ont est bcp dans ce cas !

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n'est il pas possible de poser une plainte si on a souscrit un prélèvement automatique (tout les transit d'argent sont dans mes feuilles relevé bancaire !) Autrement dit comment faire sans ces fameuses factures ?

[visiteur]

Jusqu'à quand peut on monter notre dossier et le faire parvenir sur le site ?
Merci

[g_patetta]

Compte tenu du nombre important de personnes qui ne disposent plus de leurs factures, qui nous interrogent sur la façon de les obtenir ou qui nous font par de difficultès opposées par les opérateurs, nous allons préparer une aide que nous mettrons très rapidement en ligne afin de vous indiquer les démarches et arguments à mettre en avant en fonction de votre opérateur.
Vous pourrez dans les prochains jours vous reportez à ce document pour obtenir toutes les réponses à vos questions.

[g_patetta]

Il n'y a pour l'instant pas de date limite pour constituer le dossier. Vous avez donc encore la possibilité de le faire dans les semaines qui viennent.