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arnaque a la garantie

roux22
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Re: arnaque a la garantie

Messagepar roux22 » 14 juin 2017, 08:36

je viens de découvrir chez oog garden la même tondeuse que celle que vous vendez et vous prétendez qu'il n'ont pas de batterie?
vraiment arnaque puissance 100

roux22
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Re: arnaque a la garantie

Messagepar roux22 » 15 juin 2017, 11:01

en raison du nombre important d'anarques , du manque de réactivité du sav et de la difficulté de contacter les services je crois qu'il serait souhaitable que nous nous rassemblions et enviagions une démarche judiciaire commune pour obtenir réparation.Je souscrirai à toute démarche en ce sens


Que faire en cas de litige ?

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Re: arnaque a la garantie

Messagepar RueDuCommerce » 16 juin 2017, 09:14

Bonjour,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à bien vouloir nous communiquer un n° de commande.

Bien cordialement
Noella

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Re: arnaque a la garantie

Messagepar RueDuCommerce » 16 juin 2017, 09:56

Bonjour,

Je fais suite à notre échange téléphonique du jour concernant votre commande 832456042.

Je tiens encore une fois à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée.

Je tiens d’effectuer une demande d’enlèvement auprès de notre service transport.

A réception de votre tondeuse dans notre SAV nous pourrons valider votre remboursement.

Celui-ci sera effectif sous 48 à 72H ouvré.

Pour toutes demande de renseignement complémentaire, je vous invite à revenir vers moi par retour de mail.

Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée.

Bien cordialement.
Noella

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