Bonjour Thibaud,
En effet j'ai reçu un mail pour me dire la même chose.
Par contre je ne trouve pas sérieux le fait de faire attendre 6 jours poursuit une réponse.
En effet il vous suffit s'appeler le transporteur pour avoir la réponse de suite.
Vous en prenez la responsabilité entière car c'est vous qui sélectionnez vos sous traitants.
Aussi vu la date de commande il est anormal d'avoir un retard de livraison et d'autant plus inadmissible que ce soit le client qui signalé ce retard connu de vos services car personne n'a reçu cette livraison vu que vous êtes incapable de savoir où sont les colis.
Faites votre travail correctemene en respectant vos clients et vos délais.
Ce genre de problème est apparemment régulier au sein de votre société vu le nombre de sujets ouverts sur des dysfonctionnements et manque de suivi.
J'espère que vous prendrez en considération ma demande d'être tout simplement livre de ma commande dans les plus brefs délais.