tiscali ne rembourse pas les modems

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j'ai acheté un pack modem adsl tiscali en janvier dernier d'un montant de 49euros.mais ,il n'a jamais été remboursé comme il est stipulé sur l'emballage.
explication de tiscali: les 49 euros ont été déduits ,sur ma facture de janvier, des (soit disant)frais d'activations...
evidement tiscali ne répond plus à mes e.mails.
quelqu'un est il dans mon cas et y'at'il une solution?

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Bonjour,

Je ne suis pas dans ce cas mais sachez que de nombreux ex-abonnés de Tiscali sont en grave litige avec eux. Il existe plusieurs sites qui les regroupent.

Cela vous donnera des pistes pour vous regrouper et vous défendre. Dans mon cas, une association de consommateurs ira jusqu'à nous représenter en justice.

Bien à vous,

Pascale

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J4AI SOUSCRIS A LA FIN DU MOIS DE FEVRIER UN ABONNEMENT ADSL 512 CHEZ TISCALI (par téléphone) ET IL M'A ETE BIEN STIPULE QUE SUR MA 1ERE FACTURE J'AURAIS 49 EUROS SUPPLEMENTAIRE DE FACTURATION A REGLE POUR SOIT DISANT LES REVERSER A FRANCE TELECOM?

ES CE VRAI? QUESTION?


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Le 27/03/2004 07:47:25, visiteur a écrit:
j'ai acheté un pack modem adsl tiscali en janvier dernier d'un montant de 49euros.mais ,il n'a jamais été remboursé comme il est stipulé sur l'emballage.explication de tiscali: les 49 euros ont été déduits ,sur ma facture de janvier, des (soit disant)frais d'activations...evidement tiscali ne répond plus à mes e.mails.quelqu'un est il dans mon cas et y'at'il une solution?

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j'ai eu des problèmes avec Tiscali, une proposition non respectée. Et on ne peut pas négocier avec eux.
Personne au téléphone et un robot qui répond aux mails.
Allez donc voir sur le forum ADSL de Tiscali.
QUe des mécontents.