Showroomprivé article manqant

[Bridjet]

Commande 93091512 Bonsoir je viens de prendre ma commande au point relais ,j'avais commander 3 nuisette à 6€50 pièce. ,quand jouvre mon colis Il n y a que 2 nuisettes taille M , il me manque une nuisette taille XL à 6€50. Ça fait deux fois que je suis embêter avec mes commandes ou le colis arrive abîmé ou il manque un produit ..De plus l'autre fois mon compagnon me commande un parapluie je reçois pas celui commander. Vraiment un problème au moment des préparations de commande!!!!! . Merci de me rembourser la nuisette manquante 6€50.

[Showroomprive]

Bonjour Bridget,

Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu l'intégralité de votre commande.
Cela n'est pas normal et je vais remonter l’information auprès de notre Service Logistique afin que le contenu de vos colis soit bien vérifié à l'avenir.
En parallèle, sachez que le remboursement de votre article manquant vient d'être enregistré et vous en serez ainsi remboursée sous 5 jours ouvrés maximum sur la carte bancaire rattachée à votre compte Paypal.

Bon après-midi, Elsa