A lire AVANT de commander chez Artbambou.com !

[Artbambou]

Bonsoir,

Je n'ai pas référence de votre commande, pourriez-vous me la communiquer ?

Cordialement

[Artbambou]

EDITE

[seb-gay]

Bonjour,

J'ai également une tres mauvaise expérience avec ArtBambou.
J'ai commandé une table de jardin en teck, qui apres seulement une journée sous la pluie a commencé a se gondoler, se fendre et la peinture se décoller.
Pourtant l'annonce mentionnait bien "resiste aux intempéries extérieur", ce qui est normal pour une table en teck... sauf que cela n'en est probablement pas.
Depuis 1 moi, j'appelle ArtBambou qui me disent qu ils vont me rappeler, et rien.

Si la personne d'ArtBambou qui intervient sur le forum lis ceci, mon numéro de commande est le 156533743.

Je ne commanderai plus jamais sur ce site. J'ai la chance d'avoir "de toute façon" un avocat, et je vais lui demander d'intervenir. Malheureusement ce n'est pas le cas de tout le monde sinon ce site serait fermé depuis longtemps, et leur magasins avec.

[Artbambou]

Bonjour,

je suis navré d'apprendre votre mésaventure auprès de nos services. Il s'agit bien de teck recyclé (chaloupe de bateau, vieille bâtisse) en provenance de Lombock, Indonésie.

Ce qui craque est la peinture et le vernis non le bois.

Cependant, malgré ses points soulevés la qualité du produit semble vraiment mauvaise.

Nous prenons contact avec vous pour procéder à son enlèvement.

Bien à vous.

[Artbambou]

EDITE

[Arnao]

Je suis atterré par ce que je lis ici que j'aurais dû lire avant de commander chez Artbambou.
Ma petite expérience :
Étagère commandée le 3 mai pour un anniversaire (livraison sous 6 à 8 semaines). Je n'ai eu aucune nouvelle. J'ai laissé un message au SAV (DKY-025-15766), aucune réponse. J'ai appelé le magasin. Le propriétaire m'a dit avoir un problème de fournisseur et m'a assuré me rappeler dans la semaine. Sans nouvelle 3 semaines plus tard, j'ai rappelé et la personne m'a raccroché au nez car elle ne souhaitais pas "passer des heures sur cette histoire". Cela fait 5 mois que je me débats avec cet achat. Ce vendeur n'a aucun professionnalisme et manque singulièrement de politesse.

[Artbambou]

(Copier coller de notre réponse TrustedShops & Google Avis)

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses.

Nous n'avons aucun suivi de la part de l'usine sur ces fabrications.

Difficile de vous communiquer une information que nous n'avons pas. Le fournisseur a changé son fusil d’épaule, sa production n'est plus en Thaïlande mais en Roumanie.

Vous avez toujours eu la possibilité d'annuler votre commande et de vous faire rembourser.

Bien à vous

[Artbambou]

Edition : 06/01/2016
Reprise de la table et remboursement

[Artbambou]

EDITE

[FAMILLE78]

Bonjour,
Je tenais également a vous faire part de mon mécontentement envers ARTBAMBOU mais sans rentrer dans les détails car cela serait beaucoup trop long a expliquer.
J'ai passé ma commande le 21 décembre 2010 avec une livraison le 3 février 2011 et a partir de la tous les ennuis commencent !!! (livraison non conforme, article manquant a la livraison, article reçu défectueux, aucun dialogue possible avec [message modéré], prise de contact avec un conciliateur qui n'arrive pas a résoudre le problème, dépôt d'une déclaration au greffe de la juridiction de Poissy contre ARTBAMBOU, le 09/01/2012 un jugement condamne ARTBAMBOU a me rembourser et a récupérer ses meubles, sans nouvelle de ARTBAMBOU nous faisons appel a un huissier pour faire appliquer le jugement, le 25/04/2012 l'huissier nous informe que le jugement va être appliqué, depuis cette date aucune nouvelle de ARTBAMBOU, les meubles sont en exposition dans notre salle a manger et nous n'avons toujours pas été remboursé...)
Voila le résumé de notre mésaventure avec ARTBAMBOU et [message modéré]...alors si je peux me permettre de vous donner un conseil, éviter de commander chez ARTBAMBOU !!!
Cordialement