Depuis maintenant plusieurs années certaines banques n'offrent plus la possibilité de les joindre en dehors d'un n° d'appel au coût fixe (mini 0,12€/mn). Ca semble louable, mais les opérateurs téléphoniques qui nous proposent des forfaits excluent ces numéros. Cela conduit donc à gonfler inutilement nos factures téléphoniques.
Alors 2 solutions:
1. demandez à votre conseiller sa ligne directe
2. certaines banques (Crédit Mutuel, CIAL, Caisse d'Epargne) proposent un système de rappel automatique sur leur site internet: vous indiquez votre numéro et la plage horaire de rappel, et un conseiller vous rappelle.
G. DEFACHE.