Produit en stock mais commande en préparation depuis 6 jours

[marcgd]

Bonjour,
J'ai effectué une commande le 14/12 pour un PC portable en stock (produit toujours dispo en stock à ce jour). Mon compte bancaire a bien été débité dans les 24h suivant la commande et depuis et jusqu'à ce jour, le statut de la commande demeure "en cours de préparation". [edit : "En cours d’expédition : (...) Mon colis sera expédié sous 24 à 48h..." dans le détail de la commande]
Or, la livraison était estimée au 20 décembre, ce qui me parait fortement improbable vu que cela fait déja plusieurs jours qu'il est en cours de préparation/expédition.
Je vois sur ce forum pas mal de clients insatisfaits de Rue du Commerce, ce qui est peu rassurant pour une première commande passée sur ce site.
J'ose espérer que l'on ne va pas me faire le coup du "Le produit est malheureusement indisponible" à posteriori.
Un décalage dans le stock après 6 jours ce serait vraiment du foutage de gueule, pour rester correct.

Cordialement
Marc

[RueDuCommerce]

Bonjour marcgd,

Je fais suite à votre post qui a retenu toute mon attention.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à me fournir votre numéro de commande svp?

Restant à votre disposition.

Cordialement

Magali

[marcgd]

Bonjour
Ma commande a été expédiée au lendemain de la publication de ce post.
La livraison est estimée à demain 22 décembre.

Cordialement