Showroomprive voyage

[Dahhan 77]

Nous avons réservé un voyage sur Shoroomprivé pour Dubaï pour la semaine prochaine le 17 décembre. Le jour de notre réservation sur l'offre d'octobre, nous avions un critère principal. Ce critère était un vol sans escale. Nous avon bien lu et tout analysé toutes les rubriques, les * .... L'offre proposée bien un vol direct d'où notre décision d'achat.
En recevant nos documents de voyage, le vol est à escale via Istanbul A/R.
Une réclamation a été envoyé. Il me réponde à non c'était indiqué via Istanbul. Ce qui est faux.
Que faire ?

[Showroomprive]

Bonjour Dahhan 77,

Je suis désolée de cette situation.
Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, je vous invite à me transmettre le numéro de la commande concernée via ce forum.

Merci, Elsa