Bon d'achat introuvable!!!

Messagepar **Presci11111** » 23 nov. 2016, 18:05

Bonjour à tous,
Voilà petit souci avec RueDuCommerce, il y a un peu plus de 2 semaines nous commandions un ordinateur portable et un téléphone. Or petit souci, le facteur s'est trompé, n'a pas trouvé la maison et voilà qu'il a renvoyé le colis...
Bref, RueDuCommerce m'informe avoir réceptionné les 2 colis et m'avoir établi un avoir. Je reçois ainsi un mail me disant qu'un bon d'achat m'a été fait d'un montant de ma commande.
Et la plus rien pas de code et quand je commande aucune mention de paiement par bon d'achat ou d'avoir

J'ai appelé 3fois le SAV, mais rien ne bouge!!!!!
Si rien ne se fait je contacterai mon assurance pour une assistance juridique!!!! :evil:

Si quelqu'un a été dans mon cas comment cela s'est passé pour vous ?

Merci,
Une e-acheteuse très en colère !

Commande n*822272445

Messagepar **RueDuCommerce** » 24 nov. 2016, 08:52

Bonjour Presci11111,

Je fais suite à votre message qui a retenue toute mon attention.

Je suis navrée du désagrément rencontré lors de cette commande.

Concernant votre bon d'achat, il apparaît bien en fin de commande étape 4 dans les moyens de paiement .

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journee.

Valérie.

EquipeWeb
RueDuCommerce.