Déçu de mister auto

[Facon78690]

Bonjour voilà j ai fait une commande n°MA-20161028-214538-1732466FR. Y a 20 jour je commande chez mister auto finalement au bout de quelque jours on m annoncé que le colis à etait livré au mauvais point relais donc soit disant il allais le relivré dans mon point relais prévu apres plus de nouvelle donc je demande remboursement plus de 20 jours après toujours aucun remboursement donc j attend toujours je suis vraiment déçu mister auto n est plus ce qu il etait .

[olivierMA]

Bonjour Monsieur Facon,

Tout d'abord, je me permets de vous remercier pour votre confiance depuis plusieurs années.

Je suis vraiment navré d'apprendre que votre dernière commande ne se soit pas déroulée comme convenu.

Comme expliqué dans notre message de vendredi dernier, nous attendions que votre colis nous soit retourné pour procéder à votre remboursement, ce qui a été effectué ce jour pour un montant total de 34.97€.

Je vous assure également que tout sera mis en place avec notre partenaire Mondial Relay pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus.

En espérant vous conserver parmi nos clients fidèles.

Cordialement,

Olivier
Mister-Auto

[ynganbon]

Je vous assure également que tout sera mis en place avec notre partenaire Mondial Relay pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus.