Messagepar PEPO88 » 31 août 2016, 07:43
bonjour a tous, j'ai pour ma part des verres "VARILUX S DESIGN" CZ FORTE...
pour ceux qui comme moi ont des activités extérieures (la vie quoi) j'avais vu cette publicité a la télé qui vantait les nvx verres de cette marque, l'eau, le sable, la poussière, la buée...
rien ne semble lui résister...porteur de lunettes de vue depuis +de 40 ans, j'ai cru avoir atteint le graal...... pauvre de moi, pauvre consommateur juste bon a payer, pauvre naïf que je suis, PAUVRE C... que nous sommes... en lisant ce forum je ne suis pas seul (c'est une maigre consolation) comment en 2016 une marque (quel qu'elle soit) puisse avoir aussi peu de respect pour ses clients ?
Moi aussi on ne veut pas tenir compte de mes rayures qui me pourrissent la vue (la vie) mauvaise utilisation, essuyage avec un produit abrasif (ah bon le papier de verre n'est pas indiqué pour le nettoyage des verres ????
aucune prise en charge, réponses toutes faites (nous sommes sur de notre process, norme ISO...bla bla bla, A QUAND UNE NORME POUR LE SUIVI DES PB DES CLIENTS ???
en France il y aura bientôt plus d'opticiens que de boucher... (c'est étonnant comme on entend jamais les premiers manifester, ah oui, j'oubliais ils proposent aussi des appareils auditifs...)