Ubaldi perd 3 colis

[Ubaldi]

Bonjour Florence,
Je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés.
Je me rapproche de notre Suivi Transport pour voir avec le transporteur ce qui est envisageable.
Aussi, notre Service Client est à votre disposition.
Je reviens vers vous rapidement.
Marion – UBALDI.com

[Ubaldi]

Bonjour Florence,

Je suis navrée pour ces nouveaux désagréments.
Suite à votre avis, je me suis rapprochée de notre Suivi Transport et de notre Service Client.
Comme demandé, le lave-linge vous a été remboursé et la plaque vous a été livrée jeudi 15/09.
J'espère que celle-ci vous apporte entière satisfaction.

Aussi pour nous excuser des désagréments rencontrés ave le transporteur, nous avons mis à votre disposition un avoir client.

J'espère que cette expérience n'entachera pas notre relation commerciale.

Je vous souhaite une agréable journée et nous restons à votre disposition si besoin.

Marion - UBALDI.com

[Mike49]

Décidement c'est une épidemie de matériel disparu...En fait je pense que lorsqu'ils abiment des colis chez Girard, on dit qu'ils sont introuvables ! Et ainsi, on refile la patate chaude à un collégue.

Je trouverai ça drôle si mon lave linge n'était pas lui-même égaré. Je me suis fendu d'un mail au service client, qui m'a répondu très vite. Cependant ça ne lave pas mon linge sale, et avec trois enfants, ça urge !!

[Mike49]

Suite...

Lave linge retrouvé, mais encore 8 jours à attendre !

J'ai dit au transporteur d'annuler, j'ai envoyé un mail d'annulation de la commande pour non respect du délai de livraison. Reste à savoir dans combien de temps je vais etre remboursé !