FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Beauté privée, vente en ligne illusoire

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: Beauté privée, vente en ligne illusoire

Messagepar visiteur » 29 juil. 2010, 19:44

j''ai eu le même problème. Depuis quelque temps ce site fonctionne comme auparavant, la commande est ok.Le n° de carte bancaire est demandé .La transaction est OK. Mais aucune commande n''est enregistrée. Un compte soi-disant sécurisé plus que douteux.

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

Beauté privée, vente en ligne illusoire

Messagepar visiteur » 22 nov. 2010, 09:31

Je suis d''accord. Ca fait plus d''une semaine que j''ai acheté un soin, c déjà débité sur mon compte, mais je n''ai aucun suivi de commande ni facture!! je les ai envoyé 3 mails et pour l''instant je n''ai aucune réponse de leur part! Ce n''est pas professionnel!


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: Beauté privée, vente en ligne illusoire

Messagepar visiteur » 26 nov. 2010, 15:59

Je commande sur le site Beauté privée depuis 2009 et je dois dire que je suis entièrement satisfaite, tant par le délai de livraison et qualité des emballages.
De plus les questions à mes mails reçoivent aussitôt des réponses de la part du service client très réactif.
Après chaque commande passée sur le net, je reçois un mail de confirmation, puis ensuite un mail m''informant du départ de ma commande ; ce qui me permet de suivre son acheminement.
Je trouve ce site très bien fait.

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: Beauté privée, vente en ligne illusoire

Messagepar visiteur » 06 déc. 2010, 09:45

Bonjour pour moi une commande effectuée de 4 articles seulement 3 de livrés. Quand je demande où est passé le 4ème article, ils me répondent qu''il se renseignent à leur plateforme, bien sûr, les 4 articles ont été mis dans le carton, ce même carton rempli de papier craft et de papier bulle, ce qui est trés facile à atteindre le poids des 4 articles, du coup j''ai payé pour 4 articles et que 3 m''ont été livrés. Dommage !!!!!! je vais me désinscrire

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: Beauté privée

Messagepar visiteur » 06 déc. 2010, 21:57

J''ai eu aussi un problème sur une commande de produit pour les cheveux Davines. 1 des produits de ma commande est arrivé abimé, c''est un petit pot en plastique mignon mais fragile. j''ai été remboursé sans problème. Depuis j''ai passé une nouvelle commande de soin a l''acide Hyaluronique et j''ai été livré nikel et tres rapidement.

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: Beauté privée

Messagepar visiteur » 07 déc. 2010, 11:14

J''ai commandé un coffret de parfum sonia Rikiel que j''ai reçu la semaine dernière avec des échantillons de soins de la marque Six. je connaissais pas, plutôt sympa. Je recommande!

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: Beauté privée, vente en ligne illusoire

Messagepar visiteur » 16 déc. 2010, 12:32

j''ai le même probleme.commande faite le 4 décembre et toujours rien.pas de réponse a mes mails.c''est vraiment sérieux......mais pour débité votre compte , pas de problème c''est ultra rapide!

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: Beauté privée, vente en ligne illusoire

Messagepar visiteur » 28 déc. 2010, 21:48

j''ai commandé trois fois et j''ai été satisfaite sur mes 3 commandes. délai de livraison correct.

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: Beauté privée, vente en ligne illusoire

Messagepar visiteur » 31 déc. 2010, 11:51

Moi décu par dessus par leur service client, je me suis retourné vers un site beaucoup plus pro sur le suivi et joignable par téléphone.
il s''agit de beautechic.com, je vous le recommande à toutes

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

re: Beauté privée, vente en ligne illusoire

Messagepar visiteur » 07 mars 2011, 18:19

Bonjour je voudrais savoir ce que c''est que ce
site impossible de passer une commande on nous
demande toujours la meme chose ca commence a me
fatiguer vraiment en plus pas de numéro de tél non
plus. C''est pas sérieux veuillez faire quelque
chose svp je vous remercie d''avance.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Vente en ligne »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 23 invités

En savoir plus