Prelevement oney alors que commande annulé

[Michael62000]

bonsoir, j'ai effectue un achat ce jour sur le site boulanger.fr pour un téléviseur.
il y avait cette possibilité de payer en 4 fois sans frais nous avons donc opte pour ce mode de paiement. Ayant une carte visa electron mon amie décide de passer sa carte sur mon compte perso boulanger.fr
le financement fut refuser a notre grand étonnement !
ca aurait pu s'arreter la sauf que nous avons ete debite de la premiere mensualité d'un montant de 157.25e !
comment peut on etre debite alors que la commande est annulé ?!
et surtout que faire pour etre re-crédité de cet argent ?!

en tout cas première expérience pour un 4 fois sans frais et je pense que ca sera la dernière !

merci d'avance de vos futurs réponses

[Banque Accord]

Bonjour Michael62000,

Pour me permettre de répondre à votre demande, merci de me communiquer votre identifiant, par message privé si possible.

A bientôt,
Clémentine
Oney

[BENTOT]

bonjour,
ses dingues de voir cela, boulanger annule une commande le même jour le 14/01/2017 pour un un montant de 1200e pour quatre fois sans frais avec oney la meilleurs ses que oney me débite 298e le 15/01/2017 et la ses une galère pour récupérer mes 298e on vous fait tourner en bourrique cela fait déjà un mois rien du tout quand on les contacte ses partis depuis 10 jours sa va arriver, ses graves leur mensonges pour vous endormir en tout 10 appels surtaxée zero sans frais pour eux mais pas pour nous honteux de leurs part.