Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur sur le site Auchan.fr et j'ai pu payer en 3 fois avec Oney. J'ai renvoyé l'ordinateur puisqu'il ne me convenait pas. Auchan devait me rembourser mais ils ont eu un problème de logiciel.
Hier, Oney m'a appelé en me disant que je devais payer les mensualités restantes (mon prélèvement avait été refusé puisque j'avais changé de carte bleue). Si je ne payais pas, on m'a dit qu'ils iraient plus loin (comprendre une poursuite au "tribunal").
Que dois-je faire ? Sachant que j'ai appelé la maison mère d'Auchan qui m'a dit que mon dossier était en cours et que je ne devais pas prendre en compte ces "menaces.
Suis-je en tort et est-ce que je risque quelque chose ?