Prélèvement sans commande

[Titoune66]

Bonjour,

J'ai voulu faire une commande en ligne sur electro depot avec un paiement oney en 10x.

Etant donné que mon besoin etait urgent quand j'ai compris que la réponse n'était pas immédiate, j'ai appelé Oney et electro dépot pour tout annuler.

J'étais confiant dans la mesure où sur mon compte electro depot il n'y a aucune commande.

Mais voila, Oney m'a prélevé alors même que la commande a été annulée.

Quelqu'un a t'il réussi a faire annuler le credit et se faire rembourser des mensualités prélevées.

J'ai quelques inquiétudes car Oney a une mauvaise réputation sur internet.

[valioud]

Il faudrait déjà vérifier que le vendeur a bien confirmé à l'organisme de crédit que votre commande était annulée. Une preuve par écrit sera nécessaire afin de faire valoir ensuite ce remboursement.