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probleme de serieux PIECESAUTO24

defre30
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probleme de serieux PIECESAUTO24

Messagepar defre30 » 08 avr. 2015, 07:12

Bonjour,
Je resume rapidement la situation, ares avoir commandé 3 fois sur differents sites marchands des pieces qui n'arrivent jamais, je trouve une reference chez un fabricant Map...
Je tombe sur le site piecesauto24 et decide de commander chez eux.
Apres une periode trop longue, on me dit que la reference n'est plus dispo et on m'en propose une autre:
Bonjour,

Comment expliquez vous ceci, et trouvez vous normal que je doive payer les frais de retour ?


Bonjour,cher client

On vous informe que la piece MAPCO 49708OES et 49709OES n'est pas
disponible et on vous propose une autre piece a la place MAPCO 49708HPS et 49709HPS (MAPCO) au prix de 42.98 pour chaque piece.

Est que vous etes d'acccord?

Cordialement,piecesauto24.com

Julie

Bonjour,
J'ai besoin d'une pièce en remplacement de la référence d'origine 8E0407694E et 8E0407693E .
Je sais que la rotule a un cone de 20 a 24, c'est tres important les deux modeles existent mais ne se montent pas forcément.
J'ai déjà un jeu de piece qui ne peuvent pas se monter sur ma voiture, j'ai cherché longtemps avant de commander ces references Mapco...
Si vous etes sur de la compatibilité entre les deux pieces ok mais si vous ne connaissez pas la largeur du cone alors mefiance.

Et si la piece est la bonne, ca me convient.
Cordialement,

Bonjour, cher client
On vous informe que les pieces proposees en alternative MAPCO 49708HPS et 49709HPS au prix de 42.98 euros pour chacune, correspondent bien au references d'origine 8E0407694E et 8E0407693E. C'est l'information de la part du mecano.
Concernant les dimensions du cone, nous n'avons pas cette information concernant ces 2 pieces.
On vous prie de nous annoncer si vous donner l'accord pour cette modification.
……………….*

Voila visiblement, le mecano de chez eux a un soucis, j'ai recu la piece, elle ne convient pas, j'ai vraiment besoin de la voiture que j'ai du utiliser entre temps et cela engendre l'usure des pneus avant, ils sont HS en 1000Km et deux semaines.....
Aujourd'hui paypal me propose un remboursement mais les frais de port pour le retour a l'expediteur de ces pieces me couterait 113€ selon UPS pour une commande payée 103€....
A noter que dans le passé, piecessauto24 m'a deja envoyé une autre reference avec une soulte en ma faveur que je n'ai jamais revue....
Evitez ce site je pense que vous serez gagnants car ils sont bien moins serieux que la concurence.

defre30
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Re: probleme de serieux PIECESAUTO24

Messagepar defre30 » 08 avr. 2015, 15:41

Je reviens vers vous, sans explication j'ai recu ce jour un bon de retour prepayé...J'ai donc remis le colis a la poste et m'en remet a Paypal qui comme d'habitude sait faire bouger les choses.
Je conseille d'eviter ce site.


Que faire en cas de litige ?

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maxwell
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Re: probleme de serieux PIECESAUTO24

Messagepar maxwell » 08 août 2015, 19:46

j'ai trouvé ce site en recherchant une pièces pour mes parents (valeurs 500 euros), ils ont débuté par un mail étrange en demandant une photocopie de document pour confirmation (carte bancaire et carte d'identité) cela ne leurs a pas empêché de débiter le compte! En appelant le service client qui n'a jamais répondu, celui-ci a rappelé au bout d'une heure, la commande était passé depuis 1 heure, nous lui avons expliqué le problème, ont nous a dit qu'une autre personne nous recontacterais rapidement, au bout de plusieurs heures d'attente le service client rappel et là! plus question du mail de demande de justificatif! étrange! par contre le Blabla que l'ont peut voir sur les forum (pièces en rupture de stock, mais ont vous propose la même pour 2 fois le prix) ils ont dit non et demander un remboursement, cela fait une semaine qu'ils attendent! je me pose une question! le temps d'attente, n'a t'il pas servie a débiter l'argent????

alexandre38160
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Re: probleme de serieux PIECESAUTO24

Messagepar alexandre38160 » 11 août 2015, 18:03

bonjour.
j'ai le meme probleme que vous avec le meme site.
j'ai commandé des amortisseurs ainsi que les butées sur autopieces24. sur le site elles été disponible sous 2/3 jours.
le lendemain on me dis que les amortisseurs ne sont pas disponible pour l'instant qu'il faut 1/2 semaines de delais.
j'accepte d'attendre et voila qu'une semaine plus tard ce sont les butées que ne sont pas dispo.

je demande à annuler ma commande et a etre remboursé.
on me propose un avoir ainsi que 5% de remise sur la prochaine commande.
je leur reponds que je souhaite simplement etre remboursé.

ma question est ou en etes vous avec se site? est ce que des choses on bougées?

j'ai payé par paypal est ce que je doit me tourner vers eux?

herveg
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Re: probleme de serieux PIECESAUTO24

Messagepar herveg » 29 févr. 2016, 22:07

Voici le mail que je leur ai adressé ce soir suite à la même arnaque sans excuse possible valable sur un quelconque hasard qui ferait que ma commande non honoré pour cause de prétendue indisponibilité de pièce (alors qu'on m'affirmait qu'elle l'était juste avant que je fasse un virement)!

Bonsoir,


comme il est étrange que vous confirmiez à cette dame (ma concubine) que vous avez la pièce après avoir pris soins de vérifier et que lorsqu'elle me met en relation avec vous au sujet de ma commande bizarrement.., pour honorer notre contrat , vous n'avez finalement pas la pièce.

Que pensent vos dirigeants et ex dirigeants Mrs Paul Waal (votre PDG depuis nov. 2014) et votre ancien dirigeant Vitalj Kungel aujourd'hui chez Vartland Real Estate GmbH. Sont les méthodes qu'ils préconisent pour accroitre leur chiffre d'affaires? Je serais ravi d'avoir leur retour à ce sujet car la plainte sera déposée à leur encontre. Et je ne m'interdit pas de venir vous voir lors d'un prochain déplacement à Berlin et lichtenberg ou j'ai d'autres fournisseurs heureusement pour moi bien plus sérieux!

J'attends toujours votre virement et vous avez mon RIB donc vous n'avez aucune excuse. Si ce n'est confirmer que vous faites de la trésorerie sur le dos des pigeons à vos yeux qui vous servent de fonds de trésorerie.

Une honte!

bien cordialement

Hervé

Envoyé: Lundi 29 Février 2016 15:35:26
Objet: Tr : Confirmation




Le Lundi 29 février 2016 15h25, Amelie <[email protected]> a écrit :


Bonjour Madame,

Suite a notre conversation telephonique,je vous confirme que le pare-chocs,la reference http://www.piecesauto24.com/lnk-3802926 est bien disponible en stock pour le moment.



Merci d'avoir choisi notre magasin en ligne!
Cordialement, l'opérateur Amelie

Lien du site piecesauto24.com
Numéro de téléphone +33 970 733 733.
Du lundi au vendredi de 8.00h à 23.00h
Samedi de 10.00h à 21.00h

----
Bonjour,

gardez vos pseudo cadeau. Et arrêtez vos arnaques qui après vérification sont légions à en croire les sites internet. Et les associations centraliseront chaque victime prête à monter une classe action à votre encontre!

J’attends toujours le remboursement de ma commande. Puisque vos stock sont fantômes et que vous êtes des menteurs indignent de se prétendre vendeur... En prétendant notamment avec en stock avant commande et juste après plus rien... C’est sûr qu’un pare choc de Kia Cerato se commande toutes les 10 min... et d’ailleurs malgré cette indisponibilité vous continuez sur tous vos sites à le proposer... A la recherche d’un peu plus de trésorerie...? lls sont partout même tel 0970733733 adresse en allemagne hébergeur : piecesauto24.fr / auto-doc.fr / piecesautopro.fr / motordoctor.fr...

Je vous prie de croire que vous ne l’emporterez pas au paradis. Quand on vit pas la fraude et le mensonge on péri ainsi. Je plains tous vos salariés qui sont contraints de travailler pour vous pour se nourrir et les invitent à démissionner avant de se rendre complices de telles actes!

http://forum.quechoisir.org/probleme-stock-et-remboursement-sur-www-piecesauto-com-t35149.html
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29486895-arnaque-web-pieces-auto
http://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/commande-piece-auto-sur-france-piece-auto-com-t661.html
http://www.avis-clients.fr/site/avis-piecesauto24.com
http://www.ufcquechoisir-rennes.org/pages/content/positions-nationales/pieces-quto-obiles.html

Vos pseudo : Alex, Olga et autre juliette, Amélie sont minables même pas capable d’assumer avec vos vrais noms et prénoms! Peur de représailles?

Hervé
une victime de vos manœuvres à la recherche de trésorerie!
Commande 2373748

J’ai mis en copie un juriste du centre européen des consommateurs France et j’espère qu’il parviendra à vous faire fermer vos sites d’[Message Modéré]!

Je vous garantie qu’il vous en coutera cher d’avoir voulu m’arnaquer je suis sans limité! et les avis internet e cesseront pas tant que je n’aurais pas obtenu réparation et fin à vos agissements!


AUTODOC GMBH
Société : 803525344
Fiche entreprise : chiffres d'affaires, bilan et résultat

JOSEF-ORLOPP-STRASSE 55

10365 BERLIN

ALLEMAGNE


Renseignements juridiques
Dénomination AUTODOC GMBH
Adresse AUTODOC GMBH, JOSEF-ORLOPP-STRASSE 55 10365 BERLIN
SIREN 803 525 344
SIRET (siege) 80352534400013
Activité (Code NAF ou APE) Vente à distance sur catalogue spécialisé (4791B)
Forme juridique Société étrangère non immatriculée au RCS
Date création entreprise 01-06-2014
Date de dernière mise à jour 04-07-2015
Tranche d'effectif 0 salarié (unités ayant eu des salariés au cours de l'année de référence mais plus d'effectif au 31/12)


Votre pseudo juriste en ligne prétendez que vus aviez 15 ans d’ancienneté!.. Un mensonge de plus! Ou alors sous une autre entité entachée par tant d’[Message Modéré].

Depuis le 1er octobre 2014 La class action à la française et possible, je ne souhaite qu’y participer! (Alain Bazot, président de l'UFC-Que choisir en sera avisé)


l'association UFC et d’autres monteront un dossier et se chargeront de choisir un tribunal de grande instance pour lancer la procédure.

L'action déclenchée, l'association cherchera à obtenir un premier jugement dit de responsabilité. Le juge ne pourra que constater qu’il existe un groupe identifié avec une similarité de situation ? Qu’il y a une violation du droit et enfin, statuera sur le montant de l'indemnité que vous devrez nous verser!

Si vous voulez éviter un tel jugement qui ternira de toute façon votre image, un arrangement via une indemnité discrétionnaire est possible. Mais si on va au au bout et que vous me poussez à la class action, vous UFC devra rendre publique la somme payée... Pas bon pour vos futurs pigeons...
les "consommateurs dormants", qui estiment appartenir eux aussi au groupe lésé, pourront se joindre à la procédure et faire à leur tour une demande d'indemnisation. JE les chercheraient...
From: Piecesauto-pro.fr
Sent: Sunday, February 28, 2016 3:40 AM
To: [email protected]
Subject: Code promotionnel pour Piecesauto-pro.fr

Cher client,

Vous avez un nouveau code de réduction pour www.piecesauto-pro.fr
Votre code de réduction est: TSJ8552
Le montant du bon de réduction est: 5 %

Partio GmbH & Co. KG
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin

Tel.: +33 970 733 733

E-Mail: [email protected]
Web: http://www.piecesauto-pro.fr


Siège social de la société: Berlin; Directeur de la publication: Vitalij Kungel; N° dans le registre du commerce et des sociétés: tribunal de district Berlin, HRA 46240 B; TVA IntraCommunautaire: DE260634589

edtechnic
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Re: probleme de serieux PIECESAUTO24

Messagepar edtechnic » 28 avr. 2016, 12:54

Bonjour, a vous tous, :o

Oh la la j'ai passé commande est payé via Paypal sur le site autodoc ?

J’espère de ne pas avoir des problèmes avec mes pièces.

Je vous tient au courant de l'évolution de cette commande, favorable ou non.

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Re: probleme de serieux PIECESAUTO24

Messagepar Consommateur38100 » 02 août 2016, 09:54

Bonjour,

Je rencontre ce 02 aout 2016 le même problème que vous.

J'ai commandé le 01 aout 2016 un feux stop avec 35% de réduction.
Pieces auto 24 accepte mon réglement par carte bancaire, puis 1 heure après annule ma commande et m'informe d'un futur remboursement dans les 2 jours. La raison de l'annulation : plus de pièces en stock.

Spetique je vérifie sur leur site. Et je découvre qu'en réalité pièces auto 24 propose toujours le feu stop à la vente, mais avec seulement 10% de réduction.

Je leur écrit et leur demande d'honorer ma commande, la raison invoquée étant fausse. Mais à ce jour toujours pas de réponse ni de remboursement (demain est le dernier délai).

Donc : " MEFIEZ VOUS de pièces auto 24 "

mic2732
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Re: probleme de serieux PIECESAUTO24

Messagepar mic2732 » 07 sept. 2016, 08:59

Bonjour à tous
Pour tout ceux qui cherchent des pièces pas chères franchement évité ce site
les pièces reçus doivent venir de rebut impossible autrement
j ai commandé 4 roulements de roues pour mon véhicule les 4 font plus de bruits que mes anciens... alors ils vendent soit disant le jeu mais c le jeu a l unité !!!!! donc pour en avoir deux il faut commander deux jeux ...
mais lors dut remboursement le jeu pour eux c deux pièces....
alors ils rembourse la moitie moins 15 de port!!! et vous demande de payer le renvoie car vous donne pas de bon de retour!!!
c est de voleurs !!!!
ah oui c est vrai j ai oublié , j ai commande du map et reçu une autre marque inconnu !!!!

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Re: probleme de serieux PIECESAUTO24

Messagepar clairon » 18 nov. 2016, 17:36

Je confirme , pièces auto 24 est a éviter absolument !!! j'ai commandé une pièce qui n'est pas arrivée chez moi , le transporteur ( ups ) devait me livrer le 10 novembre entre 8 et 11 heures , je l'attends donc mais personne ne vient . Je reçois ensuite un coup de fil de sa part qui m'informe du fait que je serais livré le 14 , invoquant que le chauffeur n'a pas trouvé l'adresse ( sic ) , je répond a la personne que le 14 le véhicule a réparer aura repris ses livraisons et ne pourra donc plus être immobilisé avant plusieurs mois et que donc je n'aurais plus besoin de la pièce le 14 novembre , donc le colis repart . Et là commence un combat pour se faire rembourser , il est impossible de joindre quelqu'un de compétent pouvant prendre en compte mon problème . J'ai reçu deux mails de je ne sais qui me disant de ne pas m'inquiéter , je serais remboursé lorsque le colis sera chez eux , je les contacte pour leur indiquer que quand ils ont pris mon argent le colis n'était pas chez moi et que de surcroit il n'est jamais entré en ma possession et que j'estime qu'il se trouve sous l'entière responsabilité du transporteur qui n'a pas rempli sa part de contrat , le problème concerne le transporteur et pièces auto 24 mais c'est mon fric qui sert de caution . A l'heure actuelle tout le monde fait le mort et toujours pas de remboursement , il est impossible de joindre le transporteur ( ups ) et pièces auto 24 ne répond même pas aux mails que j'adresse . Je me suis fait endoffer comme on dit a Marseille . Je ne commanderais donc plus jamais rien sur internet car c'est loin d'être le premier problème que je rencontre , je préfère me servir chez des fournisseurs locaux même si le prix est supérieur de 20% , mais au moins j'ai quelqu'un en face de moi de compétent avec qui je peux converser , je ne me retrouve pas a essayer de m'expliquer avec un interlocuteur situé en Afrique ou je ne sais ou ( plateformes téléphoniques ) . Pièces auto 24 est donc a éviter mais certains transporteurs aussi ( tnt c'est pas mieux ) j'ai déjà eu des colis ouverts , fouillés , objets endommagés , abandonnés en point relais alors que j'ai payé une livraison a domicile ....etc... bref un calvaire !! Si je peux donner un conseil faites travailler les commerçants autour de chez vous , en cas de souci il ne va pas disparaître dans la nuit et sera là pour vous conseiller . Ces marchands de pièces sur le web c'est bien joli tant que tout se passe bien mais a la moindre anicroche c'est vous le perdant , tout est organisé pour cela , et quand ça arrive au lieu d'économiser comme on vous l'a fait croire au début de la transaction et bien vous perdez de l'argent , parfois des sommes conséquentes , et vous n'avez toujours pas vos pièces , alors optez pour la sagesse et la simplicité , faites travailler autour de chez vous .

gotti
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Re: probleme de serieux PIECESAUTO24

Messagepar gotti » 18 nov. 2016, 23:44

je vais sans doute rejoindre ceux qui ont eu des problèmes avec @24piecesautos avec une commande sur une pièce annoncée comme disponible alors que dans la minute , j'ai reçu une confirmation de commande indiquant déjà que la pièce n'était pas en stock !!et on me propose de me trouver une pièce équivalente ,ce qui est impossible s'agissant d'un feu de position sur un véhicule qui n'en a pas changé depuis 20 ans !! Je demande l'annulation de ma commande .
à suivre

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