SFAM

[MoniqueR]

J'ai acheté un téléphone fin mai et hormis un dépliant publicitaire de la SFAM,
pas de contrat ou quelque chose de ce type.

Je me suis demandée ce que c’était que ce prélèvement de 15 euros et des poussieres en SEPA (le premier SEPA, ma banque m'a prevenu du coup et facturé 5, 55 pour le courrier me prevenant d'un premier prelevement SEPA ...sans blague 5,55 euros pour un courrier à l'epoque du mail ..ma banque m'a remboursée )

Je viens d''envoyer un formulaire de reclamation à la SFAM, l'assurance va me coûter plus cher que le telephone en lui meme!Et je n'ai pas 15 euros et quelques à jeter par la fenetre

Je trouve vraiment que ces pratiques de "glisser" un mois gratuit d'assurance avec la vente d'un telephone c'est abuser, combien oublient de prévenir à temps qu'on n'en veut pas..surtout en periode de vacances.

Bref , je ne veux pas de leur assurance , dois je bloquer les prélèvements à la banque ?????

[SERVICE QUALITE]

Bonjour MoniqueR,

Merci de nous faire part de votre situation. Afin que nous puissions étudier votre dossier veuillez nous faire parvenir sur l’adresse [email protected] votre nom, prénom, référence garantie, numéro de contact ainsi que cette référence : SC-200716-QC.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais avec toutes les informations nécessaires afin de répondre à vos attentes.


Bien cordialement,

Le service qualité