Allo pneus.com à fuire!!!!!!!

[Melanieleblanc2608]

Je commandais tous mes pneus sur ce site, j en étais satisfaite parsque je ne leurs avait finalement jamais rien demandé!!!!!!
Depuis le mois de Mai j ai fais trois commandes d une paire soit 6 pneus moyennes gammes.
Suite à une erreur je leurs envoi un mail pour annuler ma commande puisque c est la première option qui m est proposé, je l envoi une heure après ma commande et recommande immédiatement une autre paire de pneu.
Le lendemain je reçois un mail m indiquant que le pneu est déjà partit et qu ils ne peuvent annuler ma commande de plus j aurais à ma charge 25€ de frais de retours. Évidemment je les appels pour savoir si un geste commercial peut m être attribuer a titre exceptionnel au vue de l historique de mes commandes et du délais ou j ai envoyer mon mail! On me réponds que non et on me rétorque que je n avais qu à appeler (numero surtaxe bien-sûr !). Je suis écœuré de se site et je ne recommanderais plus jamais un article chez eux!

[CM_Allopneus]

Bonjour Melanie, j'ai pu retrouver votre commande : notre service commercial vous a proposé une remise sur une future commande. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0809 400 315 (service gratuit) lors d'une future commande. - Anneline, community manager Allopneus.com.