COMMANDE NON CONFORME A TELESHOPPING.

[CHARDON Geneviève]

J'ai commandé en novembre 2015 le Clean Expert Deluxe via le site TELE SHOPPING. Il manquait le tuyau d'extension. Bien que TELE SHOPPING ait constaté par écrit l'absence du produit je n'ai toujours rien reçu le 29 avril 2016! Relances téléphoniques, mails et lettre recommandée avec AR de ma part, les réponses du service commercial restent laconiquement les mêmes :'' nous sommes désolés du retard, vous allez recevoir le produit dans les jours qui viennent"...Est-ce que TELE SHOPPING se sent intouchable car TF1 leur consacre une émission ? Cela discrédite l'antenne qui les publie. Et moi pauvre consommatrice j'ai l'impression d'avoir été piégée car aucune solution n'est trouvée à ce jour

[marido82]

Bonjour, Même problème avec l'ensemble 8 pièces en pierre pour la cuisson, j'ai publié ce jour.
CCde passée en avril et toujours pas livrée à ce jour. Mêmes échanges que les vôtres.