Bonjour à tous,
je viens de recevoir ma facture de gaz et je suis à une hausse inexplicable de plus que le double pour la même période que l'année dernière sachant que je n'ai pas changé mes habitudes de consommation,et si je dois penser à un changement je dirais plutôt à la baisse vu que cette année je travailles et je ne manges plus chez moi à midi et je ne suis pas tentée par augmenter le chauffage de 2 degrés comme je faisais l'année dernière pour la même période quand je ne travaillais pas.
J ai appelé engie,ils me disent qu'ils y sont pour rien et que c est ce qui a été relevé sur mon compteur,sachant que je suis facturée au réel les autres mois et je prélève mon compteur chaque deux mois pour éviter ce genre de désagrément.
La seule solution qu'on me propose est de payer la facture parce que faire vérifier mon facteur me coûtera de l'argent et cela ne vaut pas le coup... qu'est ce que vous me conseillez?sachant que j'ai vérifié la lecture et elle correspond plus au moins à ce que j'ai sur mon compteur.
pour avoir une idée de la situation, je suis à 3115kwh au lieu de 1325 l année dernière. ..
est ce que le compteur peut avoir été trafiqué par engie?
je vous remercie par avance de vos réponse.