Showroomprive service client deplorable

[Sandra ortiz]

Bonjour,
J ai commande en novembre 2015 deux coupons afin de faire des albums photos. A réception de ces 2 coupons, les codes ne fonctionnaient pas. J ai contacté le service client qui m a confirmé que de nouveaux coupons allaient m être envoyés par mail. Depuis, je n ai toujours rien reçu. J ai contacté une dizaine de fois showroomprive et même envoyé un courrier qui est resté sans réponse. A ce jour, je n ai obtenu ni remboursement ni de nouveaux coupons. Je n ai jamais eu affaire à un service client aussi médiocre. J envisage de ce fait, de porter plainte car je n ai toujours pas été dédommagé. Il est certain que je ne commanderai plus jamais sur ce site.

Sandra Ortiz

[Showroomprive]

Bonjour Sandra ortiz,

Je suis désolée de cette situation et souhaite vous apporter mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer le numéro de la commande concernée.

Merci, Elsa