comment se faire entendre?

[visiteur]

Il y aura un an le 1er juin mes enfants m'ont offert un portable et quel portable?
Orange a changé 5 fois le portable.En janvier on m'annonce que c'est la série qui est defectueuse.Avril retour à la case départ
re probléme,nouvel appel ,courrier reçu le 14 avril par le service réclamation, aucune
réponse donc nouvel appel et là la réponse qui tue :"Vous attendez le 1er juin vous prenez les points accumulés depuis un an et vous achetez un nouveau portable!" et on me raccroche au nez! 7appels en 15 jours, donc on ne s'embete plus avec les clients qui ont de gros problémes.Comment se faire entendre!

[visiteur]

bonjour,
je ne peux pas donner de solutionà votre probleme mais moi aussi j'ai un probleme avec le SAV orange (voir sur forum: SAV orange)on ne peux constater qu'une seule chose: le mépris du client ... a quand une grande alliance des floués du SAV orange !!